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(Los envíos en día de la madre, black friday, dia sin iva o navidad, vacaciones pueden presentar retrasos, y en general en los eventos de caso fortuito o fuerza mayor).
CAMBIOS
Debes tener en cuenta lo siguiente:
Los productos en descuento no tienen cambio y productos personalizados como lencería, nombres, diseños exclusivos, productos bajo medidas o colores no tienen cambio.
Nuestro ordenamiento jurídico consagró el derecho de retracto al interior del artículo 47 de la ley 1480 de 2011, “Estatuto de protección del consumidor”, el cual dispone lo siguiente:
DEVOLUCIONES
Si el artículo que solicitas no fue de tu agrado, tienes 5 días desde su recibido para cambiar o realizar la solicitud de devolución de dinero. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por la consumidora o consumidor; el dinero se reembolsa mediante el mismo método de pago utilizado. Comunicándonos contigo a tu numero de contacto.